क्या ट्रेन में आप भी करते हैं सफर? इंस्टाल कर लें ये एप...'मिनटों में रेलकर्मी खड़ा होगा आपके सामने'

Indian Railway: इंडियन रेलवे दुनिया के सबसे बड़े रेल नेटवर्कों में से एक है. लाखों यात्री हर दिन ट्रेनों में बैठकर यात्रा करते हैं. अपने यात्रियों के लिए रेलवे ने कई सुविधाएं भी दी हैं, लेकिन जानकारी के अभाव में लोग इनका उपयोग नहीं कर पाते हैं. आज हम आपको एक ऐसे ही मोबाइल एप्लीकेशन के बारे में बताने वाले हैं. 

ट्रेन में यात्रा के दौरान सोशल मीडिया के दौर में कुछ लोग ट्विटर के जरिए अपनी समस्या को रेलवे तक पहुंचाना चाहते हैं, लेकिन यह इतना कारगर नहीं है. इंडियन रेलवे ने अपने यात्रियों की सुविधाओं के लिए Rail Madad App लॉन्च किया है. इस एप का उद्देश्य यात्रियों के सामने आ रही समस्याओं का समाधान करना है. 

कहां मिलेगा Rail Madad App

गूगल प्ले स्टोर पर जाकर आप Rail Madad App तो इंस्टाल कर सकते हैं. जिसके बाद आप अपनी किसी भी तरह की समस्या का समाधान मिनटों में करा सकते हैं. इसमें कोच के अंदर सफाई, ट्रेन के कांच गंदे हों, बाथरूम में पानी नहीं आ रहा हो, कोई यात्री बहस कर रहा हो, सीट बदल गई हो या कैटरिंग वालों ने कोई गड़बड़ी की हो. 

रेल मदद एप में क्या?

रेल मदद एप के जरिए ट्रेन के भीतर होने वाली किसी भी समस्या की शिकायत की जा सकती है. ट्रेन के अंदर बीमार होने, दिव्यांग और महिलाओं के लिए भी कई फीचर्स दिए गए हैं. भारतीय रेलवे की तरफ से ट्रेन के भीतर 15 रुपये में सिर्फ रेल नीर ही अलाऊ है. यदि आईआरसीटीसी का कोई कर्मी अन्य पानी बेचते या अधिक दाम लेते नजर आए तो उसकी भी शिकायत की जा सकती है. 

कॉल करके भी कर सकते हैं शिकायत

भारतीय रेलवे ने इसके अलावा अपना हेल्पलाइन नंबर 139 भी जारी किया है, जिसपर कॉल करके किसी भी तरह की जानकारी ली जा सकता है. साथ ही शिकायत भी की जा सकती है.